Termini generali
1. VALIDITÀ
1. Per qualsiasi rapporto commerciale tra WoolGeek e il cliente a partire dal 1.12.2020 si applicheranno esclusivamente le seguenti Condizioni Generali, indipendentemente dal mezzo di comunicazione utilizzato.
2. Il cliente riconosce l'esclusiva validità delle Condizioni Generali di WoolGeek per l'intero rapporto commerciale. WoolGeek non riconoscerà eventuali diverse condizioni del cliente a meno che la direzione di Blue Tomato non abbia espressamente acconsentito per iscritto alla loro validità. Se il cliente entra in un rapporto commerciale con WoolGeek utilizzando il sito Web, riconosce i 3. Termini e condizioni generali come base per l'intero rapporto commerciale tra il cliente e WoolGeek.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E CANCELLAZIONE
1. La presentazione dei prodotti nell'ambito del Negozio Online non rappresenta un'offerta legalmente vincolante ma piuttosto un catalogo in linea senza impegno. Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine tramite una e-mail generata automaticamente e non rappresenta ancora accettazione di alcun contratto. Tale accettazione avverrà solo quando riceverai una nostra e-mail, in cui confermiamo la spedizione dell'articolo o dell'ordine. Siamo in grado di accettare il tuo ordine entro due giorni.
2. Se non possiamo accettare l'ordine o alcuni prodotti di un ordine non sono disponibili, verrai informato immediatamente.
3. WoolGeek si riserva il diritto di recedere dal contratto di vendita in caso di errori di stampa o di formulazione o di calcolo sul sito web.
4. Tutte le offerte sono valide fino ad esaurimento scorte. Se il nostro fornitore, nonostante l'accordo contrattuale, non è in grado di consegnare i prodotti ordinati, abbiamo ugualmente il diritto di rescindere un contratto con un cliente. In questo caso verrai informato senza indugio che il prodotto ordinato non può essere consegnato. Il prezzo di acquisto già pagato verrà restituito entro 14 giorni lavorativi (con il sabato non considerato un giorno lavorativo) o conguagliato su altri prodotti. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non ci avrai inviato la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
La politica relativa alle condizioni e alle conseguenze della cancellazione è esposta nella sezione seguente "Politica di cancellazione".
Politica di cancellazione
Ci dispiace che non sia possibile modificare, combinare o aggiungere a un ordine una volta che è stato stampato. Se desideri annullare il tuo ordine, invia immediatamente un'e-mail a sales@wookgeek.com. Annulleremo il tuo ordine se possibile, ma non possiamo garantire che ciò sia possibile.
Termini di restituzione
In caso di problemi con uno qualsiasi dei nostri prodotti, contattaci chiamando il numero 0038653300110 o inviando un'e-mail a sales@wookgeek.com
Se una qualsiasi merce che ricevi da noi dovesse rivelarsi difettosa, organizzeremo una sostituzione o un rimborso, a seconda di quale preferisci. Prima di restituirci la merce difettosa, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a coprire i costi di restituzione della merce difettosa.
Se decidi di restituire qualsiasi merce che non sia difettosa, assicurati di restituircela entro 14 giorni. (Vedi "Come restituirci gli articoli" di seguito.) Organizzeremo un rimborso completo del costo della merce, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, non aperti e in condizioni vendibili. Non saremo in grado di coprire i costi di restituzione della merce.
Si prega di notare che i modelli non sono rimborsabili.
Come restituirci gli articoli
Quando ci restituisci un articolo, imballalo in un imballaggio appropriato e, se possibile, includi la fattura originale. Allega una nota per farci sapere il tuo nome, numero di telefono e se desideri un rimborso o uno scambio per gli articoli che stai restituendo. Se desideri uno scambio, facci sapere quali articoli vorresti avere al posto degli articoli che stai restituendo.
Se non sei in grado di includere la fattura originale, assicurati di includere anche il tuo codice postale nella nota in modo che possiamo trovare il tuo ordine nel nostro sistema.
Si prega di spedire il pacco al seguente indirizzo:
Bacino doo
Milana Klemencica 22
5250 Salcano
Slovenia
Se hai chiesto un rimborso, lo elaboreremo il prima possibile, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, non aperti e in condizioni vendibili.
Se hai richiesto uno scambio, spediremo gli articoli sostitutivi che hai richiesto il prima possibile (di nuovo, a condizione che gli articoli restituiti siano inutilizzati, non aperti e in condizioni vendibili). Se è necessario effettuare un pagamento aggiuntivo (ad esempio se questi articoli sostitutivi hanno un valore superiore rispetto agli articoli che hai restituito), ti contatteremo telefonicamente per organizzare la cosa.
3. CONSEGNA
1. Nel caso in cui il cliente non richieda nulla di diverso, verrà utilizzato l'indirizzo di consegna inserito dal cliente.
2. La consegna è assegnata a seconda del paese. Le condizioni di consegna individuali e i costi di consegna pertinenti sono disponibili nelle informazioni dettagliate sulla pagina Internet.
3. Se una consegna non è possibile per un cliente, sia perché il cliente non era raggiungibile all'indirizzo di consegna fornito, sebbene l'orario di consegna fosse stato indicato al cliente con apposito avviso o se l'indirizzo fornito non fosse corretto, allora il cliente coprirà i costi della consegna non andata a buon fine.
4. La consegna viene inviata dal magazzino, la cui ubicazione è anche il luogo di consegna. Il cliente si assume il rischio una volta entrato in possesso dell'oggetto.
5. I ritardi nella consegna e nel servizio dovuti a cause di forza maggiore non sono responsabilità di WoolGeek. Tali eventi danno a WoolGeek il diritto di ritardare una consegna per il periodo di interruzione e un adeguato periodo di riavvio o di recedere in tutto o in parte da parti di ordini non completate. Gli atti di Dio includono scioperi, disastri naturali, guerre, blocchi, restrizioni all'importazione e all'esportazione e altri interventi nazionali indipendentemente dal fatto che si verifichino presso WoolGeek o distributori di WoolGeek.
In caso di effetti di forza maggiore che provocheranno un ritardo di una consegna, naturalmente informeremo il cliente senza indugio.
6. Le consegne vengono effettuate in tutto il mondo, anche se per alcuni paesi devono essere effettuati speciali test di sicurezza prima che la consegna possa essere effettuata. In questo caso ciò viene spiegato in anticipo al cliente.
4. ADEMPIMENTO E PAGAMENTO, RITARDO
1. Tutti i prezzi dei prodotti di WoolGeek sono prezzi lordi, includono l'imposta sul valore aggiunto legale del rispettivo paese e sono indicati nella valuta indicata. I prezzi sono validi al momento dell'ordine comprensivi di IVA, più tutte le spese sostenute per la spedizione fino a revoca. La fatturazione è in Euro. In alcuni paesi, potrebbero verificarsi differenze di cambio se il pagamento viene effettuato in una valuta diversa.
2. Per i clienti al di fuori dell'UE, WoolGeek detrae l'IVA. La rimozione dell'imposta sulle importazioni e sulle vendite specifica per paese è responsabilità del cliente e non è di competenza di WoolGeek. Eventuali tariffe doganali applicabili sono a carico del cliente.
3. Il prezzo d'acquisto è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.
4. Il cliente può pagare il prezzo di acquisto con carta di credito, pagamento anticipato, PayPal e PayPal Express, indipendentemente dal suo paese. Con il metodo di pagamento PayPal Express, WoolGeek memorizza l'indirizzo e-mail e l'indirizzo di consegna depositati presso PayPal per elaborare l'ordine. Il cliente ha sempre la possibilità di richiedere i dati di accesso WoolGeek in modo da poter tracciare il suo ordine.
5. INVOCARE UN DIRITTO DI RITENUTA DOPO LA NOTIFICA DEI DIFETTI
6. DIRITTI DI PROPRIETÀ
1. Tutte le nostre consegne e servizi avvengono sotto diritto di proprietà. Fino a quando tutti i reclami nei confronti del cliente non siano stati completamente soddisfatti, i prodotti consegnati rimangono di proprietà di WoolGeek.
2. Un diritto al risarcimento è disponibile solo per te, se le tue domande riconvenzionali sono stabilite legalmente o riconosciute o accettate da noi. Inoltre, hai solo un diritto di ritenzione, a condizione che la tua domanda riconvenzionale si basi sullo stesso contratto.
3. Se il cliente ha dei pagamenti insoluti residui dovuti a noi, tutti i crediti esistenti sono immediatamente esigibili.
7. GARANZIA
1. Il periodo di garanzia si basa sulle disposizioni di legge. Questo è di 2 anni e inizia nel momento in cui il cliente riceve il prodotto.
2. I reclami nei confronti di WoolGeek che possono andare oltre i diritti di garanzia basati sulla garanzia del produttore sono esclusi nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge. I reclami derivanti dalla garanzia del produttore possono essere fatti valere dal cliente solo nei confronti del produttore, che ha fornito la garanzia.
La garanzia non è valida contro la normale usura causata dall'uso di un prodotto.
3. Se un difetto in un articolo acquistato è di responsabilità di WoolGeek, WoolGeek ha il diritto di scegliere se fornire una riparazione o rimedio al difetto o un prodotto sostitutivo. Se WoolGeek non è disposta o non è in grado di riparare il problema o fornire una sostituzione o il tempo necessario per eseguire questa operazione è più lungo del periodo di tempo appropriato previsto per motivi che ricadono sotto la responsabilità di WoolGeek o se la consegna della riparazione/sostituzione non va a buon fine, allora il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o di chiedere un'adeguata riduzione del prezzo di acquisto.
4. Se si verifica un reclamo in garanzia su un prodotto ordinato online, il cliente può restituirlo all'indirizzo di contatto fornito. Qualora si verificasse che il prodotto non presenta un difetto che rientra nella garanzia, WoolGeek fatturerà al cliente le eventuali spese sostenute.
5. Sono esclusi il risarcimento per danni consequenziali (dovuti a vizi), nonché per qualsiasi altro danno materiale o patrimoniale e richieste di risarcimento danni da parte di terzi nei confronti dei clienti, nella misura in cui non si tratti di un'attività di consumo.
8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
2. La limitazione di responsabilità definita al paragrafo 8 sez.1 non si applica nella misura in cui il danno/danno è il risultato di dolo o colpa grave o si è verificato un danno personale.
3. WoolGeek non si assume alcuna responsabilità per l'eventualità che i servizi offerti dal proprio sito web non siano disponibili senza interruzioni né per la conservazione dei dati memorizzati.
9. LINK E RIFERIMENTI
10. OBBLIGHI DI INFORMAZIONE
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
1. Si applica la legge slovena.
2. In tutte le questioni legali La legge slovena, escluse le sue disposizioni di riferimento e la legge sulle vendite delle Nazioni Unite, si applica esclusivamente a tutti i rapporti legali e il cliente si applica, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.
3. Se il cliente non è soggetto alla giurisdizione legale generale in Slovenia, ha cambiato residenza o ha trasferito la sua residenza abituale all'estero dopo la conclusione del contratto di acquisto o la sua residenza normale non è fissa/nota al momento di qualsiasi azione intentata, si applicherà Nova Gorica quale foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante direttamente o indirettamente da un contratto.
4. Per eventuali controversie legali nascenti dal contratto, si applicano anche al rapporto contrattuale le disposizioni inderogabili di legge sulla protezione informatica del luogo di residenza del consumatore.
5. La società non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
6. Collegamento elettronico alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie dei consumatori:
http://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
12. PROTEZIONE DEI DATI
13. CLAUSOLA SEPARATORIA
Ultimo aggiornamento: 25/11/2020
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