Return Policy

Stornierungspolitik

Wir bedauern, dass es nicht möglich ist, eine Bestellung zu ändern, zu kombinieren oder zu ergänzen, sobald sie gedruckt worden ist. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an sales@wookgeek.com. Wir werden Ihre Bestellung stornieren, wenn wir können, aber wir können nicht garantieren, dass dies möglich sein wird.

Rückgaberecht

Sollten Sie Probleme mit einer unserer Waren haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie 0038653300110 anrufen oder eine E-Mail an sales@wookgeek.com senden.

Sollten sich Waren, die Sie von uns erhalten haben, als fehlerhaft erweisen, werden wir für einen Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen - je nachdem, was Sie bevorzugen. Bevor Sie fehlerhafte Waren an uns zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die Kosten für die Rücksendung der fehlerhaften Waren übernehmen können.

Sollten Sie sich für eine Rücksendung von Waren entscheiden, die nicht fehlerhaft sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. (Siehe unten „Rücksendung von Artikeln“). Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Ware in voller Höhe, vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt, ungeöffnet und in einem verkaufsfähigen Zustand. Wir sind nicht in der Lage, die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns zu übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass Muster nicht erstattungsfähig sind.

Wie Sie Artikel an uns zurücksenden

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden, verpacken Sie diese bitte in einer geeigneten Verpackung und legen Sie nach Möglichkeit die Originalrechnung bei. Legen Sie bitte eine Notiz bei, in der Sie uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer mitteilen und angeben, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch für die zurückgesendeten Artikel wünschen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, teilen Sie uns bitte mit, welche Artikel Sie anstelle der zurückgeschickten Artikel haben möchten.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Originalrechnung beizufügen, geben Sie bitte auch Ihre Postleitzahl auf Ihrem Schreiben an, damit wir Ihre Bestellung in unserem System finden können.

Bitte senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:

Basin d.o.o.
Milana Klemencica 22
5250 Solkan
Slowenien


Wenn Sie um eine Rückerstattung gebeten haben, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt, ungeöffnet und in einem verkaufsfähigen Zustand.

Wenn Sie um einen Umtausch gebeten haben, werden wir die von Ihnen angeforderten Ersatzartikel so schnell wie möglich versenden (ebenfalls unter der Voraussetzung, dass die zurückgesandten Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in einem verkaufsfähigen Zustand sind). Wenn eine zusätzliche Zahlung erforderlich ist (d. h. wenn die Ersatzartikel einen höheren Wert haben als die von Ihnen zurückgegebenen Artikel), werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um dies zu vereinbaren.