General Terms

1. VELJAVNOST

    1. Za vsak poslovni odnos med WoolGeekom in stranko od 1.12.2020 veljajo izključno naslednji splošni pogoji, ne glede na uporabljeno komunikacijsko sredstvo.
    2. Stranka priznava izključno veljavnost Splošnih pogojev podjetja WoolGeek za celotno poslovno razmerje. WoolGeek ne bo priznal nobenih drugačnih pogojev stranke, razen če se vodstvo podjetja Blue Tomato izrecno pisno strinja z njihovo veljavnostjo. Če stranka z uporabo spletnega mesta sklene poslovni odnos z WoolGeekom, prepozna 3. Splošni pogoji poslovanja kot osnova za celoten poslovni odnos med stranko in WoolGeekom.

    2. ZAKLJUČEK NAKUPNE POGODBE IN PREKLIC

        1. Predstavitev izdelkov v okviru Spletne trgovine ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč in-line katalog brez obveznosti. S klikom na gumb 'Kupi zdaj' oddate zavezujoče naročilo za blago v nakupovalni košarici. Potrdilo o prejemu naročila se pojavi takoj po tem, ko je naročilo poslano prek samodejno ustvarjenega e-poštnega sporočila in še ne pomeni sprejemanja kakršne koli pogodbe. Takšen sprejem bo nastal šele, ko boste od nas prejeli e-pošto, v kateri potrdimo odpremo artikla ali naročila. Vaše naročilo lahko sprejmemo v dveh dneh.
        2. Če naročila ne moremo sprejeti ali če določeni izdelki v naročilu niso na voljo, boste o tem nemudoma obveščeni.
        3. WoolGeek si pridržuje pravico do odstopa od prodajne pogodbe v primerih tiskarskih ali ubesedilnih ali računskih napak na spletnem mestu.
        4. Vse ponudbe veljajo do razprodaje zalog. Če naš dobavitelj kljub pogodbenemu dogovoru ne more dostaviti naročenih izdelkov, imamo enako pravico do odstopa od pogodbe s stranko. V tem primeru boste nemudoma obveščeni, da naročenega izdelka ni mogoče dostaviti. Že plačana kupnina bo vrnjena v 14 delovnih dneh (pri čemer se sobota ne šteje za delovni dan) ali odšteti od drugih izdelkov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler blaga ponovno ne prejmemo nazaj ali dokler nam ne pošljete dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar nastopi prej.

        Politika glede pogojev in posledic odpovedi je določena v naslednjem razdelku 'Politika odpovedi'.

        Politika odpovedi

        Žal nam je, da naročila po tiskanju ni mogoče spremeniti, združiti ali dodati. Če želite preklicati naročilo, takoj pošljite e-pošto na sales@wookgeek.com. Vaše naročilo bomo preklicali, če bo mogoče, vendar ne moremo zagotoviti, da bo to mogoče.

        Politika vračil

        Če imate težave s katerim koli našim blagom, nas kontaktirajte tako, da pokličete 0038653300110 ali pošljete e-pošto na sales@wookgeek.com

        Če se izkaže, da je blago, ki ga prejmete od nas, pokvarjeno, bomo poskrbeli za zamenjavo ali vračilo kupnine – kar vam je ljubše. Preden nam vrnete blago z napako, nas kontaktirajte in dogovorili se bomo za kritje stroškov vračila blaga z napako.

        Če se odločite za vračilo blaga, ki ni poškodovano, poskrbite, da nam ga vrnete v 14 dneh. (Glejte 'Kako nam vrniti predmete' spodaj.) Poskrbeli bomo za polno povračilo stroškov blaga, pod pogojem, da so predmeti nerabljeni, neodprti in v prodajnem stanju. Stroškov vračila blaga nam ne bomo mogli kriti.

        Upoštevajte, da se vzorci ne vračajo.

        Kako nam vrniti artikle

        Ko nam artikle vračate, jih zapakirajte v ustrezno embalažo in po možnosti priložite originalni račun. Priložite opombo, da nam sporočite svoje ime, telefonsko številko in ali želite vračilo ali zamenjavo za artikle, ki jih vračate. Če želite zamenjavo, nam sporočite, katere artikle želite imeti namesto predmetov, ki jih pošiljate nazaj.

        Če ne morete vključiti svojega originalnega računa, ne pozabite vnesti tudi poštne številke na svoj opombo, da bomo lahko našli vaše naročilo v našem sistemu.

        Prosimo, da vaš paket pošljete na naslednji naslov:

        Basin d.o.o.
        Milana Klemencica 22
        5250 Solkan
        Slovenija

        Če ste zahtevali vračilo, bomo to obdelali v najkrajšem možnem času, pod pogojem, da so predmeti nerabljeni, neodprti in v prodajnem stanju.

        Če ste zahtevali zamenjavo, bomo nadomestne artikle, ki ste jih zahtevali, poslali v najkrajšem možnem času (spet pod pogojem, da so vrnjeni artikli nerabljeni, neodprti in v prodajnem stanju). Če je treba plačati dodatno plačilo (tj. če so ti nadomestni artikli višji od vrednosti artiklov, ki ste jih vrnili), vas bomo kontaktirali po telefonu, da se dogovorimo.

        3. DOSTAVA

          1. Če stranka ne zahteva nič drugega, se uporabi naslov za dostavo, ki ga je vnesla stranka.
          2. Dostava je dodeljena glede na državo. Ustrezne posamezne pogoje dostave in stroške dostave najdete v podrobnih informacijah na spletni strani.
          3. Če dostava kupcu ni mogoča, pa naj bo to zato, ker stranka ni bila dosegljiva na navedenem naslovu za dostavo, čeprav je bil kupcu naveden čas dostave z ustreznim obvestilom ali če je bil naveden naslov napačen, bo stranka krila stroške neuspešne dostave.
          4. Dostava se pošilja iz zaloge, katere lokacija je tudi kraj dostave. Stranka prevzame tveganje, ko prevzame predmet.
          5. WoolGeek ni odgovoren za zamude pri dostavi in storitvah zaradi božjih dejanj. Takšni dogodki dajejo WoolGeeku pravico, da odloži dostavo za obdobje prekinitve in ustrezno obdobje ponovnega zagona ali da v celoti ali delno umakne neizpolnjene dele naročil. Božja dejanja vključujejo stavke, naravne nesreče, vojne, blokade, uvozne in izvozne omejitve ter druge nacionalne intervencije, ne glede na to, ali se zgodijo pri WoolGeeku ali pri distributerjih WoolGeeka.
          V primeru učinkov božjih dejanj, ki povzročijo zamudo pri dostavi, bomo seveda nemudoma obvestili kupca.
          6. Dostave potekajo po vsem svetu, čeprav je za nekatere države treba opraviti posebne varnostne teste, preden se lahko izvede dobava. V tem primeru je to stranki vnaprej pojasnjeno.

          4. IZPOLNJEVANJE IN PLAČILO, ZAMUDA

            1. Vse cene izdelkov WoolGeek so bruto cene, vključujejo zakonski davek na dodano vrednost posamezne države in so prikazane v navedeni valuti. Cene veljajo v času naročila z vključenim prometnim davkom in vsemi stroški, ki nastanejo s pošiljko do preklica. Račun je v evrih. V nekaterih državah lahko pride do tečajnih razlik, če se plačilo izvede v drugi valuti.
            2. Za stranke izven EU WoolGeek odbije DDV. Za odpravo uvoznega in prometnega davka za posamezno državo je odgovorna stranka in ni v pristojnosti WoolGeek. Vse veljavne carinske tarife plača stranka.
            3. Kupnina zapade takoj ob naročilu.
            4. Kupec lahko plača kupnino s kreditno kartico, predplačilom, PayPal in PayPal Express, ne glede na svojo državo. S plačilnim sredstvom PayPal Express WoolGeek shrani e-poštni naslov in naslov za dostavo, ki sta bila deponirana pri PayPal za obdelavo naročila. Stranka ima vedno možnost zahtevati podatke za prijavo v WoolGeek, da lahko spremlja svoje naročilo.

            5. PO NAPAKAH OBVESTILA IZVLEČITE PRAVICO DO ZADRŽKA

              1. Stranka lahko uveljavlja pravico do zadržanja le, če so bile njegove pritožbe pravno priznane ali s strani WoolGeek. Stranka je upravičena do uveljavljanja svoje pravice do odtegljaja le, če njegov nasprotni zahtevek temelji na istem pogodbenem razmerju.

                6. LASTNINSKE PRAVICE

                  1. Vse naše dobave in storitve potekajo pod lastniško pravico. Dokler vsi zahtevki do kupca niso v celoti izpolnjeni, dostavljeni izdelki ostanejo v lasti WoolGeek.
                  2. Pravica do odškodnine vam je na voljo le, če so vaše nasprotne tožbe zakonito utemeljene ali priznane ali sprejete z naše strani. Poleg tega imate samo pravico do pridržanja, če vaša nasprotna tožba temelji na isti pogodbi.
                  3. Če ima stranka do nas še kakšna preostala neplačila, vse obstoječe terjatve zapadejo v plačilo takoj.

                  7. GARANCIJA

                    1. Garancijska doba temelji na zakonskih predpisih. To je 2 leti in se začne v trenutku, ko stranka prejme izdelek.
                    2. Zahtevki proti WoolGeeku, ki lahko presegajo garancijske zahtevke, ki temeljijo na garanciji proizvajalca, so izključeni, če je to zakonsko dovoljeno. Reklamacije, ki izhajajo iz garancije proizvajalca, lahko kupec uveljavlja le proti proizvajalcu, ki je zagotovil garancijo.
                    Garancija ne velja za normalno obrabo, ki nastane zaradi uporabe izdelka.
                    3. Če je za napako v kupljenem artiklu odgovoren WoolGeek, ima WoolGeek pravico izbrati bodisi popravilo ali odpravo napake bodisi nadomestni izdelek. Če WoolGeek noče ali ne more odpraviti težave ali zagotoviti zamenjavo ali je čas, potreben za izvedbo tega, daljši od pričakovanega primernega časovnega obdobja iz razlogov, za katere je odgovoren WoolGeek, ali če je popravilo/nadomestna dostava neuspešna, potem ima kupec pravico odstopiti od pogodbe ali zahtevati ustrezno znižanje kupnine.
                    4. Če pride do garancijskega zahtevka za izdelek, naročen prek spleta, ga lahko stranka vrne na navedeni kontaktni naslov. Če se izkaže, da izdelek nima napake, ki spada pod garancijo, bo WoolGeek stranki zaračunal vse nastale stroške.
                    5. Odškodnina za posledično škodo (zaradi napak), kakor tudi za morebitno drugo škodo na materialu ali finančno izgubo ter odškodninski zahtevki tretjih oseb do strank so izključeni, če ne gre za potrošniško poslovanje.

                    8. ODPOVED ODGOVORNOSTI

                      1. Zahtevki stranke, razen garancijskih zahtevkov iz 7. odstavka, zlasti odškodninski zahtevki, so izključeni, če je to zakonsko dovoljeno. Tako WoolGeek ne prevzema nikakršne odgovornosti za škodo ali škodo, ki ni neposredno povezana s samim dostavljenim predmetom, in še posebej ne za izgubo dobička ali drugo finančno izgubo s strani stranke. V kolikor je odgovornost WoolGeeka izključena ali omejena, to velja tudi za osebno odgovornost zaposlenih, zastopnikov ali zastopnikov.
                      2. Omejitev odgovornosti, opredeljena v odstavku 8 odstavka 1, ne velja, če je škoda/škoda posledica namerne ali hude malomarnosti ali je nastala osebna poškodba.
                      3. WoolGeek ne prevzema nikakršne odgovornosti za možnost, da storitve, ponujene na njegovem spletnem mestu, ne bodo na voljo neprekinjeno, niti za ohranjanje shranjenih podatkov.

                      9. POVEZAVE IN REFERENCE

                        1. Povezave do zunanjih strani, ki jih ustvari WoolGeek, so le smerokazi do teh strani; zato so predstavljeni v določenih oknih brskalnika s pomočjo zunanjih povezav. WoolGeek se ne identificira z vsebino teh strani, na katere se sklicuje, in zanje ne prevzema odgovornosti.

                          10. INFORMACIJSKE OBVEZNOSTI

                            1. Ob naročilu je kupec dolžan podati resnične izjave. V kolikor pride do spremembe strankinih podatkov, zlasti imen, naslova, e-poštnega naslova, telefonske številke, je stranka dolžna nemudoma obvestiti WoolGeek o tej spremembi s spremembo podanih podatkov. Če stranka ne posreduje teh informacij ali navede napačne podatke, zlasti napačen e-poštni naslov, lahko WoolGeek odstopi od pogodbe, če je bila takšna pogodba sklenjena.

                              11. VELJAVNO PRAVO IN PRISTOJNOST

                                1. Velja slovenska zakonodaja.
                                2. V vseh pravnih zadevah se slovensko pravo, razen katerega koli od njegovih referenčnih določb in prodajnega prava ZN, uporablja izključno za vse pravne posle in stranka, v kolikor je to zakonsko dovoljeno.
                                3. Če kupec ni v splošni pravni pristojnosti v Sloveniji, je od sklenitve kupoprodajne pogodbe spremenil prebivališče ali preselil svoje običajno prebivališče v tujino ali njegovo običajno prebivališče v času kakršne koli vložene tožbe ni določeno/znano , potem bo za morebitne spore, ki nastanejo neposredno ali posredno kot posledica pogodbe, kot izključna pristojna veljala Nova Gorica.
                                4. Za morebitne pravne spore, ki izhajajo iz pogodbe, se za pogodbeno razmerje uporabljajo tudi določbe obvezne zakonodaje o varstvu računalnikov v kraju stalnega prebivališča potrošnika.
                                5. Podjetje ne priznava nobenega ponudnika izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
                                6. Elektronska povezava do spletne platforme za reševanje potrošniških sporov:

                                http://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

                                 

                                12. VARSTVO PODATKOV

                                  1. Vsi podatki, ki jih zberemo, bodo uporabljeni in obdelani izključno v okviru veljavne zakonodaje o varstvu podatkov v skladu z našimi politika zasebnosti.

                                    13. KLAVZULA O LOČITVI

                                      1. Če so nekateri pogoji veljavne pogodbe neveljavni ali neizvedljivi ali po sklenitvi pogodbe neučinkoviti ali neizvedljivi, ostane veljavnost preostalih določb pogodbe nespremenjena. Praktične in učinkovite določbe, katerih učinki se bodo najbolj približali izpolnjevanju komercialnih ciljev, ki si jih pogodbene stranke prizadevajo z neučinkovitimi in/ali neizvedljivimi določbami, bodo nadomestile neučinkovite ali neizvedljive določbe. Zgornja določila veljajo tudi v primeru nepopolne pogodbe.


                                        Najnovejša posodobitev: 25. 11. 2020

                                        Imate še vedno vprašanja? Obrnite se na našo službo za stranke na info@wookgeek.com.