Privacy Policy

Varnost in zasebnost vaših osebnih podatkov jemljemo izjemno resno, naša politika zasebnosti pa vsebuje podrobnosti o tem, kako ravnamo s temi informacijami.

Na tej strani boste našli vse podrobnosti o naši politiki zasebnosti, za hiter pregled pa smo zbrali nekaj pogostejših vprašanj.

Pogosta vprašanja

Ali WoolGeek zbira osebne podatke?

da.

Katere osebne podatke zbira Wool WoolGeek?

Predvsem zbiramo vaše ime, naslov, elektronski naslov in telefonsko številko.

Zakaj WoolGeek zbira osebne podatke?

Preprosto, če tega ne bi storili, vašega naročila ne bi mogli obdelati. Potrebujemo vaše ime in naslov, da vemo, kam poslati vaše naročilo. Vaš e-poštni naslov in/ali telefonsko številko potrebujemo, da vas kontaktiramo s potrditvijo naročila, potrditvijo pošiljanja in stopimo v stik, če pride do težav z vašim naročilom.

Ali delite osebne podatke s tretjimi osebami?

Da, saj moramo to storiti, da obdelamo vaše naročilo. Vaše ime in naslov moramo na primer posredovati plačilnemu procesorju (Stripe, PayPal ali naša banka), da sprejmemo in preverimo vaše plačilo. Vaše kontaktne podatke moramo posredovati dostavljavcu (Pošta Slovenije), da vam lahko dostavijo naročilo. Vaše kontaktne podatke delimo tudi z našimi obdelovalci e-pošte (Siol), da lahko pošiljamo e-pošto.

Ali prodajate osebne podatke tretjim osebam?

Absolutno ne!

Ali pošiljate marketinška e-poštna sporočila?

Da – vendar le, če ste nam dali svoje izrecno soglasje. Če oddate naročilo, NE boste samodejno dodani na naš seznam trženja, saj se nam je takšna praksa vedno zdela nekoliko predrzna. Na naš seznam trženja boste dodani le, če označite polje, da se odločite, in se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo, ki jo vključimo v vsa naša tržna e-poštna sporočila.

Se ukvarjate s ponovnim trženjem?

Ponovno trženje je ime za tiste zalezovalske oglase, ki vam sledijo na različnih spletnih mestih. Zdi se nam malce grozljivo, zato tega ne počnemo.

Ali lahko dostopam do osebnih podatkov, ki jih imate?

Da, lahko zahtevate, da vam povemo, katere osebne podatke hranimo. Prav tako lahko zahtevate, da spremenimo morebitne napačne podatke, lahko pa tudi, da odstranimo zadevne osebne podatke.

Obiskovalci naše spletne strani

Osebne podatke o vas lahko zbiramo in obdelujemo v naslednjih okoliščinah:

- Ko izpolnite obrazce na našem spletnem mestu ("Stran"). To vključuje vaše ime, naslov, e-pošto in telefonsko številko, ki je navedena ob registraciji za uporabo našega spletnega mesta, kjer nas prosite, da vas kontaktiramo glede naših izdelkov ali storitev, se naročite na naš poštni seznam ali zahtevate naše blago in storitve ;

- Kadarkoli nam posredujete informacije, ko prijavite težavo z našim spletnim mestom, vložite pritožbo, oddate povpraševanje ali nas kontaktirate iz kakršnega koli drugega razloga. Če nas kontaktirate, bomo morda vodili evidenco te korespondence;

– Podrobnosti o vaših obiskih našega spletnega mesta, vključno z, vendar ne omejeno na, prometnimi podatki, podatki o lokaciji in drugimi komunikacijskimi podatki, ne glede na to, ali je to potrebno za naše lastne namene obračunavanja ali kako drugače, ter viri, do katerih dostopate (glejte razdelek o piškotkih spodaj ); in

- Kadarkoli nam razkrijete svoje podatke ali kadar koli od vas zbiramo podatke na kakršen koli drug način, prek našega spletnega mesta.

Podatke lahko zbiramo tudi na naslednje načine:

– Zaradi zaščite pred goljufijami lahko zbiramo podatke o vaši napravi, vključno z vašim naslovom internetnega protokola, kjer je na voljo. Prav tako lahko zbiramo podatke o operacijskem sistemu vaše naprave in vrsti brskalnika. To so statistični podatki o dejanjih in vzorcih brskanja naših uporabnikov in ne identificirajo nobenega posameznika.

 Povezave do spletnih mest

Naše spletno mesto lahko občasno vsebuje povezave do in iz spletnih strani tretjih oseb. Upoštevajte, da če sledite povezavi na katero koli od teh spletnih mest, bodo ta spletna mesta uporabljala drugačne pogoje za zbiranje in zasebnost vaših osebnih podatkov in ne prevzemamo nobene odgovornosti ali odgovornosti za te politike. Ko zapustite naše spletno mesto, vas spodbujamo, da preberete obvestilo o zasebnosti/politiko za vsako spletno mesto, ki ga obiščete.

 Stranke

Ko naročite blago ali storitve pri nas prek našega spletnega mesta, bomo zbirali podatke, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov. Te podatke bomo uporabili za obdelavo vašega naročila in izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti.

Za izpolnitev naše pogodbe z vami bomo morda morali osebne podatke deliti tudi s tretjimi osebami, kot so ponudniki plačilnih storitev in organizacije poštnih storitev, da vam pomagajo pri dostavi blaga ali storitev, ki ste jih naročili; to lahko vključuje kurirje tretjih oseb ali ponudnike garancij.

 Kar zbiramo

Zberemo lahko naslednje podatke: ime, poštni naslov, elektronski naslov, telefonsko številko.

Kaj počnemo z informacijami, ki jih zbiramo

Podatke o vas zbiramo, da vam zagotovimo blago in storitve, ki ste jih zahtevali od nas. Te informacije lahko uporabimo tudi za interno vodenje evidenc in za izboljšanje naših izdelkov in storitev. Podatke lahko uporabimo za prilagoditev spletnega mesta glede na vaše interese.

Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo uporabljali samo tam, kjer nam to dopušča zakon. Najpogosteje bomo vaše osebne podatke uporabili v naslednjih okoliščinah:

- za izvedbo pogodbe, ki jo sklenemo z vami;

- kjer je to potrebno za skladnost z zakonsko ali regulativno obveznostjo, ki nam velja;

- za namene zakonitih interesov

 Razkritje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaše podatke lahko razkrijemo tretjim osebam na naslednji način:

- našim imenovanim ponudnikom plačilnih storitev

- za naše imenovane poštne organizacije

- našim uslužbencem, da bi vam olajšali zagotavljanje blaga ali storitev;

- našim ponudnikom programske opreme IT, ki gostijo naše spletno mesto;

- našemu ponudniku e-poštnih storitev;

- strokovnim svetovalcem, vključno s svetovalci, odvetniki, bankirji in zavarovalnicami, ki nam nudijo svetovalne, bančne, pravne, zavarovalniške in računovodske storitve;

- davčnim in carinskim organom HM, regulatorjem in drugim organom, ki zahtevajo poročanje o dejavnostih obdelave v določenih okoliščinah; in

- policiji, regulativnim organom, pravnim svetovalcem ali podobnim tretjim osebam, kjer smo po zakonu dolžni razkriti ali deliti osebne podatke, da bi izpolnili kakršno koli zakonsko obveznost ali da bi uveljavili ali uporabili določila in pogoje našega spletnega mesta ter drugo sporazumi; ali za zaščito naših pravic, lastnine ali varnosti naših strank ali drugih.

Varnost

Zavezani smo k zagotavljanju varnosti vaših podatkov.

Kjer smo vam dali (ali kjer ste izbrali) geslo, ki vam omogoča dostop do določenih delov našega spletnega mesta, ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti tega gesla. Prosimo vas, da gesla ne delite z nikomer.

Žal prenos informacij prek interneta ni povsem varen. Čeprav se bomo potrudili, da zaščitimo vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti varnosti vaših podatkov, posredovanih na naše spletno mesto; vsak prenos je na lastno odgovornost.

Podatki, ki nam jih posredujete, se delijo na naših varnih strežnikih. Izvedli smo ustrezne fizične, tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred naključno izgubo in nepooblaščenim dostopom, uporabo, spreminjanjem ali razkritjem. Poleg tega omejujemo dostop do osebnih podatkov na tiste zaposlene, zastopnike, izvajalce in druge tretje osebe, ki imajo zakonito poslovno potrebo po takem dostopu.

Varnost kreditne kartice

Vsa plačila s kreditno/debetno kartico z našega spletnega mesta se izvajajo prek varnih prehodov Stripe ali Paypal z uporabo industrijskega standardnega 128-bitnega šifriranja. Transakcija poteka elektronsko, kar odpravlja varnostna tveganja, povezana s starimi metodami zapisovanja in nato ročnega vnosa podatkov o kartici. Ker plačila obdelujeta Stripe ali Paypal, teh podatkov na nobenem mestu ne obdelujemo ali shranjujemo na naših strežnikih.

Nadzor vaših osebnih podatkov

Pomembno je, da so osebni podatki, ki jih hranimo o vas, točni in aktualni. Obveščajte nas, če se osebni podatki, ki jih hranimo o vas, spremenijo.

Zakonodaja o varstvu podatkov vam daje pravico, da v določenih okoliščinah ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov ali umaknete svoje soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, če je bilo to zagotovljeno. Prav tako imate pravico do dostopa do informacij, ki jih hranijo o vas, in do tega, da so ti posredovani v razumljivi obliki.

Če želite kopijo nekaterih ali vseh vaših osebnih podatkov, nam pišite na info@wookgeek.com.

Prav tako nas lahko zaprosite za naslednje:

- posodobite ali spremenite svoje osebne podatke, če menite, da so netočni;

- v celoti odstranite vaše osebne podatke iz naše baze podatkov;

- vam pošljemo kopije vaših osebnih podatkov v običajno uporabljeni obliki in prenesemo vaše podatke drugemu subjektu, kjer ste nam jih posredovali, mi pa jih z vašim soglasjem ali po potrebi za izvedbo pogodbe obdelujemo elektronsko; oz

- omejite uporabo vaših osebnih podatkov.

Od vas lahko zahtevamo posebne podatke, ki nam pomagajo potrditi vašo identiteto in vašo pravico do dostopa ter vam posredovati osebne podatke, ki jih hranimo o vas, ali narediti zahtevane spremembe. Zakonodaja o varstvu podatkov lahko dovoli ali zahteva, da vam zavrnemo dostop do nekaterih ali vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, ali da izpolnimo vse zahteve, podane v skladu z vašimi pravicami, navedenimi zgoraj. Če vam ne moremo omogočiti dostopa do vaših osebnih podatkov ali obdelati katere koli druge zahteve, ki jo prejmemo, vas bomo obvestili o razlogih za to ob upoštevanju morebitnih zakonskih ali regulativnih omejitev.

Če menite, da so kateri koli podatki, ki jih imamo o vas, napačni ali nepopolni, nam pišite na info@wookgeek.com.

Politika piškotkov

Kot pri vseh spletnih mestih za e-trgovino, uporabljamo piškotke za shranjevanje vsebine vaše nakupovalne košarice med brskanjem. Zanesljivega načina, kako to storiti drugače, ni, in čeprav je tehnično mogoče brskati po tem (in drugih) spletnih mestih z onemogočenimi piškotki, žal ne boste mogli opraviti nakupa. Piškotke uporabljamo tudi za zbiranje anonimnih statističnih podatkov o vrstah programske opreme in povezav, ki jih naše stranke uporabljajo za brskanje po našem spletnem mestu, tako da lahko še naprej izboljšujemo vašo uporabniško izkušnjo in podpiramo najnovejše tehnologije, ko se pojavijo. Te podatke uporabljamo interno in jih ne delimo z zunanjimi agencijami. Na nekaterih straneh nastavimo tudi piškotke tretjih oseb, ki se uporabljajo za prilagajanje vaše uporabniške izkušnje.

Z uporabo te spletne strani soglašate, da uporabljamo piškotke na zgoraj navedene načine. Za več informacij o piškotkih obiščite stran ICO o zakonu o piškotkih.

 Piškotki

Piškotek je majhna datoteka, ki zahteva dovoljenje za namestitev na trdi disk vašega računalnika. Ko se strinjate, se datoteka doda in piškotek pomaga analizirati spletni promet ali vas obvesti, kdaj obiščete določeno spletno mesto. Piškotki omogočajo spletnim aplikacijam, da se odzovejo na vas kot na posameznika. Spletna aplikacija lahko prilagodi svoje delovanje vašim potrebam, željam in nevšečnostim, tako da zbira in si zapomni informacije o vaših željah.

Za ugotavljanje, katere strani se uporabljajo, uporabljamo piškotke prometnega dnevnika. To nam pomaga analizirati podatke o prometu spletnih strani in izboljšati naše spletno mesto, da ga prilagodimo potrebam strank. Te podatke uporabljamo samo za namene statistične analize, nato pa se podatki odstranijo iz sistema.

Na splošno nam piškotki pomagajo zagotoviti boljše spletno mesto, saj nam omogočajo spremljanje, katere strani se vam zdijo koristne in katere ne. Piškotek nam na noben način ne daje dostopa do vašega računalnika ali kakršnih koli informacij o vas, razen podatkov, ki jih želite deliti z nami. Izberete lahko, da sprejmete ali zavrnete piškotke. Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejema piškotke, običajno pa lahko spremenite nastavitve brskalnika, da zavrne piškotke, če želite. To vam lahko prepreči, da bi v celoti izkoristili prednosti spletnega mesta.

 Seznam piškotkov, ki jih zbiramo

Spodnja tabela navaja piškotke, ki jih zbiramo in katere podatke hranijo.

Piškotek ime	Piškotek Opis
VOZIČEK	Povezava z vašo nakupovalno košarico.
CATEGORY_INFO	Shrani informacije o kategoriji na strani, kar omogoča hitrejši prikaz strani.
PRIMERJAJ	Elementi, ki jih imate na seznamu Primerjaj izdelkov.
VALUTA	Vaša želena valuta
STRANKA	Šifrirana različica vašega ID-ja stranke v trgovini.
STRANKA_AUTH	Indikator, če ste trenutno prijavljeni v trgovino.
STRANKA_INFO	Šifrirana različica skupine strank, ki ji pripadate.
STRANKA_SEGMENT_IDS	Shrani ID segmenta strank
EXTERNAL_NO_CACHE	Oznaka, ki označuje, ali je predpomnjenje onemogočeno ali ne.
FRONTEND	Vaš ID seje na strežniku.
GOST-POGLED	Gostom omogoča urejanje svojih naročil.
LAST_CATEGORY	Zadnja kategorija, ki ste jo obiskali.
LAST_PRODUCT	Najnovejši izdelek, ki ste si ga ogledali.
NOVO SPOROČILO	Označuje, ali je bilo prejeto novo sporočilo.
NO_CACHE	Označuje, ali je dovoljena uporaba predpomnilnika.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Povezava do informacij o vaši košarici in zgodovini ogledov, če ste vprašali spletno mesto.
ANKETA	ID vseh anket, v katerih ste nedavno glasovali.
ANKETA	Informacije o tem, v katerih anketah ste glasovali.
ZADNJE PRIMERJAVLJENO	Predmeti, ki ste jih nedavno primerjali.
STF	Informacije o izdelkih, ki ste jih poslali po e-pošti prijateljem.
TRGOVINA	Pogled trgovine ali jezik, ki ste ga izbrali.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Označuje, ali je stranka dovolila uporabo piškotkov.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Izdelki, ki ste si jih nedavno ogledali.
SEZNAM ŽELJ	Šifriran seznam izdelkov, dodanih na vaš seznam želja.
SEZNAM ŽELJ_CNT	Število artiklov na vašem seznamu želja.

 

Ta dokument je bil nazadnje posodobljen novembra 2020.